APTV, CarPlay में नहीं दिख रहा? पता करें समस्या कहाँ है

यदि APTV CarPlay में नहीं दिख रहा है, तो पहले जांचें कि CarPlay स्वयं काम कर रहा है या नहीं। यदि CarPlay इंटरफ़ेस खुलता है लेकिन APTV गायब है, तो इंस्टॉल किए गए ऐप, उस कार के लिए उपलब्ध ऐप सूची और वाहन की प्रासंगिक क्षमताओं की जांच करें। यदि APTV खुलता है लेकिन आपकी सामग्री नहीं चलती है, तो कनेक्शन बदलने से पहले iPhone पर उसी आइटम का परीक्षण करें। ये लक्षण ड्राइवर की सीट से समान दिखते हैं लेकिन अलग-अलग जांच की ओर इशारा करते हैं।

गाड़ी पार्क होने पर निम्नलिखित जांच करें। आप जो देख सकते हैं उससे मेल खाने वाली शाखा के माध्यम से काम करें और एक समय में एक चीज़ बदलें। शुरुआत में सब कुछ पुनः स्थापित करने की तुलना में एक सटीक अवलोकन अधिक मूल्यवान है।

सेटिंग्स बदलने से पहले लक्षण का नाम बताएं

अंतिम चरण का वर्णन करें जो कारगर रहा। क्या फ़ोन कनेक्ट हुआ? क्या CarPlay होम स्क्रीन दिखाई दी? क्या APTV की पेशकश की गई थी? क्या आप कोई प्लेलिस्ट खोल सकते हैं? क्या चयनित आइटम चित्र या ध्वनि उत्पन्न करता है? यह अनुक्रम आपको कारण का अनुमान लगाए बिना एक उपयोगी प्रारंभिक बिंदु देता है।

यह भी ध्यान दें कि क्या यह सटीक संयोजन कभी काम आया था। एक नए सेटअप के लिए अनुकूलता जांच की आवश्यकता होती है; पहले से काम कर रहे सेटअप को इस बात का रिकॉर्ड चाहिए कि क्या बदलाव हुआ है। कोई भी मामला इस दावे से शुरू नहीं होना चाहिए कि ऐप, कार या स्रोत निश्चित रूप से गलती पर है।

यदि CarPlay स्वयं नहीं खुलता

Apple के वर्तमान CarPlay कनेक्शन की जांच से शुरुआत करें। अपने वाहन और क्षेत्र के लिए समर्थन की पुष्टि करें, iPhone अपडेट करें और निर्माता के कनेक्शन निर्देशों का पालन करें। वायर्ड उपयोग के लिए, उपयुक्त केबल या किसी अन्य समर्थित पोर्ट की तुलना करें। वायरलेस उपयोग के लिए, ब्लूटूथ, वाई-फाई और CarPlay नेटवर्क की ऑटो-जॉइन सेटिंग जांचें।

Apple लॉन्च नहीं होने पर CarPlay को मैन्युअल रूप से चुनने, फोन और कार को पुनरारंभ करने, सिरी और CarPlay प्रतिबंधों की जांच करने और स्टीरियो के फर्मवेयर की जांच करने की भी सिफारिश करता है। री-पेयरिंग एक और प्रलेखित कदम है: सेटिंग्स, सामान्य, CarPlay, आपकी कार, फिर इस कार को भूल जाओ। सब कुछ एक साथ करने के बजाय प्रत्येक परिवर्तन के बाद पुनः परीक्षण करें।

यदि किसी फ़ोन को कार्यस्थल या पारिवारिक प्रतिबंध द्वारा प्रबंधित किया जाता है, तो प्रतिबंध को बायपास करने का प्रयास करने के बजाय जिम्मेदार व्यवस्थापक के माध्यम से इसका समाधान करें। इन्फोटेनमेंट सिस्टम को पुनः आरंभ करने या अपडेट करने के लिए वाहन-विशिष्ट मार्गदर्शन का उपयोग करें; नियंत्रण और शक्ति व्यवहार भिन्न होते हैं।

एक बार सामान्य CarPlay काम करने लगे, तो आधार कनेक्शन बदलना बंद कर दें और ऐप-विशिष्ट शाखा में चले जाएं। कार्यशील केबल को बार-बार बदलने से आपको यह नहीं पता चलेगा कि उपलब्ध सूची से एक ऐप क्यों अनुपस्थित है।

यदि CarPlay काम करता है लेकिन APTV गायब है

पुष्टि करें कि APTV कनेक्टेड iPhone पर इंस्टॉल है, न कि केवल उसी खाते का उपयोग करने वाले किसी अन्य डिवाइस पर। इसे फोन पर खोलें और उपलब्ध अपडेट की जांच करें। APTV लिस्टिंग के माध्यम से Ion Danilov से सही उत्पाद सत्यापित करें; समान ऐप नाम आपको गलत समर्थन निर्देशों तक ले जा सकते हैं।

इसके बाद, Apple के CarPlay उपयोगकर्ता गाइड में वर्णित ऐप व्यवस्था नियंत्रणों का उपयोग करें: सेटिंग्स, सामान्य, CarPlay, वाहन का चयन करें, फिर कस्टमाइज़ करें। यदि ऐप जोड़ने के लिए उपलब्ध है, तो इसे जोड़ें और पुनः कनेक्ट करें। केवल हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स के बजाय पूर्ण CarPlay होम स्क्रीन की जांच करें।

कस्टमाइज़ उस सेटअप के लिए उपलब्ध ऐप्स को व्यवस्थित करता है। यह किसी असमर्थित ऐप या वाहन क्षमता को अस्तित्व में लाने के लिए बाध्य नहीं करता है। यदि वहां APTV की पेशकश नहीं की जाती है, तो अपनी प्लेलिस्ट को बार-बार संपादित करने के बजाय उस तथ्य को रिकॉर्ड करें।

"कस्टमाइज़ में पेश नहीं किया गया" को "जोड़ा गया लेकिन डिस्प्ले पर दिखाई नहीं दे रहा" से अलग करें। दूसरा अवलोकन वर्तमान कनेक्शन या प्रदर्शन स्थिति के बारे में एक अलग प्रश्न सुझाता है। प्रासंगिक सूची का स्क्रीनशॉट सहायता में मदद कर सकता है, बशर्ते इसमें कोई व्यक्तिगत अधिसूचना, खाता जानकारी या निजी स्ट्रीम पते न हों।

वीडियो क्षमता को सामान्य CarPlay से अलग से जांचें

एक कार हर वीडियो अनुभव का समर्थन किए बिना परिचित CarPlay फ़ंक्शन प्रदान कर सकती है। Apple के CarPlay वीडियो ऐप्स के स्पष्टीकरण में, वीडियो-ऐप की उपलब्धता वाहन समर्थन पर निर्भर करती है, और एक वाहन रिपोर्ट कर सकता है कि वीडियो प्लेबैक अनुपलब्ध है। Apple केवल-वीडियो ऐप्स को ऑडियो क्षमता वाले ऐप्स से अलग भी करता है।

वह प्लेटफ़ॉर्म व्यवहार उपयोगी संदर्भ है, न कि आपके विशेष फ़ोन पर APTV के कार्यान्वयन का निदान। किसी iOS रिलीज़ के नाम, किसी सोशल-मीडिया क्लिप या किसी अन्य ड्राइवर के परिणाम से ऐप की अनुमतियों या सटीक अनुकूलता का अनुमान न लगाएं। कार, ​​इंफोटेनमेंट सॉफ़्टवेयर, iPhone सॉफ़्टवेयर और APTV का मौजूदा वर्शन संस्करण को एक साथ सत्यापित करें।

वाहन निर्माता से पूछते समय, प्रश्न को विशिष्ट बनाएं: क्या यह इंफोटेनमेंट सिस्टम वीडियो-इन-कार सुविधा या उस विशेष AirPlay वीडियो रूट का समर्थन करता है जिसका आप उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं? केवल यह पूछने पर कि क्या कार CarPlay को सपोर्ट करती है, एक अलग प्रश्न का सही उत्तर मिल सकता है।

यदि देखने पर कोई प्रतिबंध दिखाई देता है, तो परीक्षण को पार्क रखें और समर्थित व्यवहार का उपयोग करें। वाहन के सुरक्षा संकेतों में बदलाव न करें या ऐसे समाधान की तलाश न करें जो वाहन चलाते समय वीडियो को बाध्य करता हो। प्रतिबंध संदेश रिपोर्ट करने के लिए एक अवलोकन है, यह सबूत नहीं है कि आपकी प्लेलिस्ट को मरम्मत की आवश्यकता है।

यदि APTV खुलता है लेकिन चयनित आइटम विफल हो जाता है

जब आप पार्क किए गए स्थान पर हों तो अपने iPhone पर उसी आइटम पर वापस लौटें। घर में किसी भिन्न चैनल की तुलना कार में विफल चैनल से न करें; जो सामग्री, स्थान और कनेक्शन को एक साथ बदल देता है।

यदि फ़ोन पर आइटम भी विफल हो जाता है, तो पहले स्रोत और वहां उपलब्ध इंटरनेट कनेक्शन पर ध्यान केंद्रित करें। जांचें कि क्या आप प्लेलिस्ट खोल सकते हैं और क्या कोई भिन्न अधिकृत आइटम अलग व्यवहार करता है। एक सूची सफलतापूर्वक लोड हो सकती है जबकि उसके अंदर एक व्यक्तिगत स्ट्रीम अनुपलब्ध है।

यदि आइटम फोन पर चलता है लेकिन कार डिस्प्ले का उपयोग करने पर ही विफल हो जाता है, तो आउटपुट बदलने के बाद वास्तव में क्या होता है उसे रिकॉर्ड करें। क्या तस्वीर फोन पर रहती है? क्या कार में आवाज़ आ रही है? क्या प्लेबैक रुक जाता है? क्या कोई त्रुटि दिखाई गई है? ये अंतर प्रारंभिक प्लेलिस्ट एक्सेस से आउटपुट व्यवहार को अलग करने में मदद करते हैं।

ऐसे मीडिया के लिए जो प्रारंभ होता है और फिर बार-बार रुकता है, फ़ोन बफ़रिंग समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उपयोग करें। बफ़रिंग गायब ऐप आइकन से अलग है। किसी भी अन्य तुलना को नियंत्रित रखें, और भुगतान किए गए अपग्रेड, नए स्रोत या वीपीएन को स्वचालित समाधान मानने से बचें।

यदि यह पहले काम करता था, तो परिवर्तन रिकॉर्ड करें

आगे समायोजन करने से पहले एक छोटी समयरेखा बनाएं। पिछले सफल सत्र, पहली विफलता और उनके बीच परिवर्तनों पर ध्यान दें। उपयोगी परिवर्तनों में ऐप या iOS अपडेट, इंफोटेनमेंट अपडेट, प्रतिस्थापन केबल, नया एडाप्टर, बदली हुई प्लेलिस्ट, या अलग नेटवर्क स्थान शामिल हैं।

यह स्थापित नहीं करता है कि सबसे हालिया अपडेट के कारण समस्या हुई। यह उन स्थितियों को सीमित करता है जिन्हें समर्थन को पुन: उत्पन्न करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपने समस्या निवारण के दौरान कई चीज़ें बदली हैं, तो उन्हें मूल विफलता से पहले हुए परिवर्तनों से अलग सूचीबद्ध करें।

एक तुलना का उपयोग करें जो आपके लक्षण का समाधान करती हो। उदाहरण के लिए, यदि साधारण CarPlay ने एडाप्टर जोड़ने के बाद कनेक्ट करना बंद कर दिया है, तो एक दस्तावेजित सीधा कनेक्शन उस अतिरिक्त घटक को अलग कर सकता है। यदि CarPlay अभी भी काम करता है और केवल एक स्ट्रीम विफल हो जाती है, तो फोन पर उसी स्ट्रीम की तुलना करने की तुलना में एडाप्टर को बदलना एक कमजोर परीक्षण है।

पुनः इंस्टॉल करने पर विचार करने से पहले अपनी प्लेलिस्ट और एक्सेस विवरण सुरक्षित रखें। एक समर्थन-निर्देशित पुनर्स्थापना किसी विशिष्ट मामले में उपयोगी हो सकती है, लेकिन वहां से शुरू करने से यह जवाब दिए बिना जानकारी हटाई जा सकती है कि समस्या संगतता, आउटपुट या सामग्री से संबंधित है या नहीं।

एक रिपोर्ट भेजें जिस पर कोई कार्रवाई कर सके

सेटअप की पहचान करने और विफलता को पुन: उत्पन्न करने के लिए आवश्यक न्यूनतम विवरण एकत्र करें:

• iPhone मॉडल और सटीक iOS संस्करण।
• APTV संस्करण और सही सूची की पुष्टि।
• वाहन का निर्माण, मॉडल, वर्ष, और इंफोटेनमेंट सिस्टम या आफ्टरमार्केट रिसीवर।
• वायर्ड या वायरलेस कनेक्शन, जिसमें कोई एडॉप्टर भी शामिल है।
• अंतिम कार्य चरण और कोई सटीक त्रुटि पाठ।
• क्या वही आइटम पार्क किए गए स्थान पर फ़ोन पर चलता है।
• क्या सेटअप पहले काम करता था और क्या बदल गया।

रिपोर्ट को टिप्पणियों पर केंद्रित रखें। "CarPlay खुलता है; APTV कस्टमाइज़ से अनुपस्थित है; फ़ोन प्लेबैक काम करता है" एक उपयोगी सारांश है। "कुछ भी काम नहीं करता" पूरे अनुक्रम को फिर से बनाने के लिए समर्थन छोड़ता है। किसी ऐप-दृश्यता समस्या को समझाने के लिए आपको अपनी पूरी लाइब्रेरी भेजने की आवश्यकता नहीं है।

निजी पहुंच को साक्ष्य से दूर रखें

स्क्रीनशॉट साझा करने से पहले, पता फ़ील्ड, खाता लेबल, सूचनाएं और फ़ाइल नाम का निरीक्षण करें। किसी प्लेलिस्ट URL में कोई पासवर्ड बॉक्स दिखाई न देने पर भी क्रेडेंशियल या टोकन हो सकता है। निजी मानों को एक स्पष्ट प्लेसहोल्डर से बदलें और केवल समस्या को समझने के लिए आवश्यक त्रुटि शब्दों को सुरक्षित रखें।

पूर्ण कार्यशील प्लेलिस्ट को किसी सार्वजनिक टिप्पणी या तृतीय-पक्ष सत्यापनकर्ता में पेस्ट न करें। यदि आधिकारिक समर्थन को प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्य मीडिया उदाहरण की आवश्यकता है, तो पूछें कि कौन सी जानकारी आवश्यक है और उस स्रोत का उपयोग करें जिसे साझा करने के लिए आप अधिकृत हैं। अपने मूल सेटअप की एक निजी प्रति रखें ताकि आप अपने संपादनों को स्रोत के व्यवहार से अलग कर सकें।

क्या दूसरी कार आज़माना उपयोगी तुलना है?

यह हो सकता है, बशर्ते आप रिकॉर्ड करें कि क्या बदलाव हुआ। दूसरे वाहन में एक सफल परिणाम दिखाता है कि फ़ोन, ऐप और स्रोत उस दूसरे सेटअप में काम कर सकते हैं। यह साबित नहीं करता कि पहला वाहन ख़राब है या उसी वीडियो रूट का समर्थन करता है। विभिन्न रिसीवर और फ़र्मवेयर विभिन्न क्षमताओं को उजागर कर सकते हैं। तुलना को एक साक्ष्य के रूप में मानें और अपनी रिपोर्ट में दोनों वाहन विवरण शामिल करें। यदि आप दूसरी कार तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो केवल फ़ोन परीक्षण और विफल चरण का सटीक विवरण अभी भी उपयोगी जानकारी प्रदान करता है।

सही अगले चरण पर लौटें

नए कॉन्फ़िगरेशन के लिए, पार्क किए गए APTV CarPlay सेटअप गाइड का पालन करें। किसी अनसुलझी ऐप-विशिष्ट समस्या के लिए, उपरोक्त केंद्रित रिपोर्ट के साथ आधिकारिक APTV CarPlay पृष्ठ पर सहायता संपर्क का उपयोग करें। APTV आपकी अपनी प्लेलिस्ट चलाता है; यह समाप्त हो चुकी सामग्री की पहुंच को पुनर्स्थापित नहीं कर सकता है या कोई वाहन सुविधा स्थापित नहीं कर सकता है जिसका कनेक्टेड सिस्टम समर्थन नहीं करता है।